Passmap - Zesentwintigste nummer - september 2015 Het Magazine van Passwerk, Het software testbedrijf dat positieve kwaliteiten van mensen met een autismespectrumstoornis inzet Passwerk draait op volle toeren! Afbeelding: Nico De Cleen, directeur Passwerk Passwerk doet het erg goed! In juli werd in Berchem een assessment georganiseerd waaruit vijf kandidaten werden geselecteerd en aangeworven. Aangezien deze vijf Passwerkers al bij klanten aan de slag zijn, zijn we momenteel in volle voorbereiding om in Berchem een nieuw assessment te organiseren. Na dit assessment zullen er meer dan vijftig Passwerkers actief zijn en zal het bedrijf in totaal een zestigtal medewerkers in dienst hebben. Deze groei kunnen we realiseren dankzij de bijkomende klanten die in de voorbije periode op ons een beroep hebben gedaan en vooral doordat de opdrachten waarvoor we worden ingezet een langere looptijd hebben. We hopen in de nabije toekomst verder duurzaam te blijven groeien en nog extra mensen met een autismespectrumprofiel te kunnen aanwerven. We hopen dat het internationale expertisecentrum rond autisme en werk kan worden opgericht, maar daarvoor moeten wel nog de nodige financiële middelen worden gevonden. We zijn momenteel op zoek naar een internationale fundraiser om deze middelen op te halen. De voorbije maanden hebben we meegewerkt aan twee boeken die binnenkort verschijnen. Het eerste wordt uitgegeven door Fons Leroy (afgevaardigd bestuurder van VDAB) en verschijnt dit najaar. Het tweede boek is geschreven door Ingrid Stevens (zaakvoerder van beursvennootschap Leo Stevens & Cie). Na haar werk, ‘In goede en kwade dagen… financiële levensvragen’, zal haar tweede boek, ‘In goede en kwade dagen… financiële zorgvragen’, op het einde van dit jaar verschijnen. Zodra de werken verschenen zijn, zullen we u hierover informeren. Intussen is de kortfilm ‘Wegwijs in de sociale economie’ uit. In de film worden de verschillende werkvormen binnen de sociale economie toegelicht. Passwerk komt in beeld bij het onderdeel van de coöperaties. U kan de kortfilm bekijken op onze website. Verder vindt u in deze Passmap een impressie over ons ‘Passwerk café’ dat onlangs in ons kantoor in Berchem plaatsvond. Naast een visuele impressie, delen enkele Passwerkers die eraan deelnamen hun ervaringen met het café. Wij zijn erg blij met de duurzame groei die we realiseren en danken dan ook graag onze klanten voor het vertrouwen in onze dienstverlening, ons adviescomité dat ons adviseert en ook bij anderen introduceert en natuurlijk ook onze test engineers en jobcoaches voor de dagelijkse, kwalitatief hoogstaande dienstverlening. Zonder een goede kwalitatieve dienstverlening was dit alles onmogelijk geweest! In dit nummer: Getuigenis EDF Luminus Passwerk café Interview met Tim Infographic Kort nieuws Getuigenis EDF Luminus ‘Wie werkt niet graag samen met een collega die snel en grondig is?’ Afbeelding: Test engineers Karel en Niko werken elk achter hun schermen aan een opdracht EDF Luminus is de belangrijkste challenger, elektriciteitsproducent en energieleverancier op de Belgische markt. Het bedrijf maakt sinds november 2009 deel uit van de groep EDF, de belangrijkste energieproducent in Europa en de eerste exploitant van nucleaire centrales in de wereld. EDF is ook een grote speler op het vlak van hernieuwbare energie door haar dochter-onderneming EDF Nieuwe Energie. EDF Luminus telt ongeveer 900 medewerkers, en op de IT-afdeling werken alles samen 200 mensen. De IT afdeling van EDF Luminus werkt al meer dan een jaar samen met Passwerk. Vanuit het sociale engagement van het bedrijf is het niet meer dan logisch om iedereen de kansen te bieden die ze verdienen. Karel en Niko worden beiden in het testing team ingeschakeld voor de maandelijkse ‘Release Regressie Testen’, wat inhoudt dat ze bijvoorbeeld facturatietoepassingen testen of interfaces voor de registratie van nieuwe klanten. Vaak worden ze ook door de marketingafdeling ingezet voor het testen van klantgerichte oplossingen, of bijvoorbeeld ook mobiele apps. “Wat opvalt, is dat ze veel sneller en veel grondiger werken dan menig andere testers” zegt Siska Knockaert. “Ze werken enorm geconcentreerd en ze zijn erg snel. Veel hangt wel af van hoe je hen brieft: als je grondig en gedetailleerd uitlegt wat ze moeten doen, stijgt de kwaliteit van hun werk navenant. Ze zijn erg punctueel, logisch georganiseerd en niets ontsnapt aan hun aandacht. Ze kunnen uren doorgaan en ze blijven constant even aandachtig, wat veel andere medewerkers niet gegeven is.” Dat de jongens van Passwerk zo geconcentreerd kunnen werken is ook soms nadelig: als ze gestoord worden, is het niet gemakkelijk om weer op dreef te geraken. En door de aard van de release cycli is er niet altijd evenveel werk. “Ze vinden het niet altijd prettig als er iets op het laatste moment gevraagd wordt. Soms is het van onze kant problematisch om continu, aaneengeschakeld werk te hebben voor hen. Ook al omdat we vaak toch nog onderschatten hoe snel ze wel werken, waardoor ze eerder klaar zijn dan we voorzien hadden.” EDF Luminus toont zich bijzonder tevreden over de samenwerking met Passwerk. “Om de twee weken komt de vertrouwenspersoon van de Passwerker langs en dan zitten we kort samen om te overlopen wat er de afgelopen 14 dagen gebeurd is. Daarbij bespreken we zowel wat er goed ging en wat er minder goed liep, en we praten ook over de agenda voor de twee weken die er aan komen. Ik vind het bijzonder fijn dat Tim en Yolanda de vaste vertrouwenspersonen zijn van respectievelijk Karel en Nico, ongeacht voor welke klant ze werken." “Ieder Passwerker is verschillend,” leerde Siska Knockaert ook. “Sociaal contact is eerder een opgave dan ontspanning voor hen, al zal Nico soms wel eens mee gaan lunchen met de collega’s. Karel houdt daar niet zo van, maar hij kan tijdens gesprekken bijzonder grappig uit de hoek komen en opmerkingen maken die bijzonder ‘to the point’ en grappig zijn.” Karel en Nico worden enorm geapprecieerd door collega’s van diverse afdelingen waarmee ze samenwerken. “Dat is niet meer dan logisch,” denkt Siska Knockaert. “Wie houdt er niet van collega’s die snel en grondig zijn?” Passwerk café Afbeelding: Jobcoach lien roert in de potten waarin de saus voor de wraps wordt bereid. Afbeelding: Drukte rond en aan de eettafel, mensen bedienen zich met wraps en eten wraps. Afbeelding: Test engineer Mike staat in de keuken voor een aantal fotokaders met daarbij de tekst: 'Ik mis geen enkel Passwerk café, we krijgen elkaar anders toch nooit eens te zien als we niet op een zelfde project zitten.Een zeer goed initiatief, het Passwerk café, elke keer krijg je wel weer wat andere collega’s te zien, zo blijf je jezelf er ook beter van bewust dat we allemaal anders zijn. De collega test consultant van de MIVB die ik deze keer meebracht, vond het ook heel leuk. Zo ontdooien we de neurotypische wereld straks nog wel!’ Afbeelding: Test engineer Roeland eet aan tafel een wrap met naast hem een andere test engineer met daarbij de tekst: ‘Ik kom naar het Passwerk café om collega's te ontmoeten buiten de werkuren. Voor mij is het Passwerk café de manier om mijn avond eens anders gevuld te hebben. Tijdens het Passwerk café eet en drink ik mee, doe ik mee aan de babbels of speel ik er een gezelschapspel. Na het Passwerk café ga ik naar huis met een vrolijk gevoel: het was weer de moeite om te beleven! Ik kom volgende keer terug naar het Passwerk café om dat opnieuw te ervaren. Ik nam al 4 maal deel.’ Afbeelding: Test engineer zit aan tafel in de keuken van Passwerk met zowel rechts als links van hem andere test engineer. Hij praat met zijn overbuur aan tafel. Volgende tekst staat op de foto met lijnen die gaan naar Senne om aan te geven dat hij deze woorden zegt: ‘Ik ben vandaag gekomen om is te zien wat een Passwerk café is. Ik vond het heel gezellig en leuk en zal zeker de volgende keer ook komen. Je ontmoet mensen die je anders niet veel ziet in een vrij rustige en gezellige omgeving.’ Afbeelding: Test engineer Ronald zit op een stoel en kijkt recht in de lens. Op de achtergrond een gele muur en jobcoach An. De volgende tekst staat bij de foto van Ronald: ‘Voor mij is Passwerk café een ontmoetingsplaats voor andere Passwerk collega’s. Tijdens het Passwerk café kunnen we gezellig keuvelen over werk, hobby en gezin’ Op donderdagavond 27 augustus vond in het kantoor van Passwerk in Berchem de 6de  editie van het Passwerk café plaats. Alle medewerkers van Passwerk en personen die door hen waren uitgenodigd, waren die avond welkom. Eerst iets gegeten en nadien was er tijd voor een gezelschapsspel of gewoon een babbel. Deze keer telden we een vijfentwintigtal aanwezigen. Hieronder een korte impressie van het voorbije Passwerk café. Verder  kan u lezen wat sommige van de aanwezigen van het Passwerk café vinden. Interview met Tim Afbeelding: Test engineer Tim en Minister Alexander De Croo poseren met arm over elkaars schouder. Hoe zag jouw loopbaan eruit voordat je bij Passwerk terechtkwam? Ik heb eerst bij Nike zo'n zeven jaar in de logistiek gewerkt. Daarna heb ik enkele jaren als pc-technicus gewerkt, tot ik uiteindelijk bij Passwerk aan de slag ging. Wat is er, vergeleken met je vorige werkervaringen, anders aan werken bij Passwerk? De begeleiding door een jobcoach is voor mij persoonlijk echt een meerwaarde. Ik ben wel een zelfstandig persoon, maar de gedachte dat er toch iemand is waar je indien nodig op kan terugvallen, geeft me meer rust in mijn job. Waarom heb je bij Passwerk gesolliciteerd? Ik heb bij Passwerk gesolliciteerd, omdat in de eerste plaats de jobomschrijving me beviel. Dit is echt iets voor mij. Daarnaast had ik ook gelezen over de begeleiding door een jobcoach en dat gaf me echt het gevoel dat dit een job kon zijn waarin ik – vermits de mensen op de hoogte zijn van je autisme – mezelf kan zijn. Wat vinden je familie en vrienden ervan dat je bij Passwerk werkt? Ik krijg over het algemeen positieve reacties, vooral omdat ze ook wel merken dat ik me goed voel in mijn job. Je bent op dit moment niet bezig met het testen van software, maar met een quality assurance opdracht. Wat houdt je werk op dit moment precies in? Bevalt het? Op dit moment voer ik een project uit voor Elia. Momenteel heeft Elia de instellingen voor verschillende soorten beveiligingen en transformatoren in diverse Excel-bestanden staan, zonder dat er een duidelijke structuur in zit. Elia heeft nu een eigen databasesoftware ontwikkeld om al deze instellingen in onder te brengen. Onze taak bestaat erin al de instellingen aan de hand van Excel-bestanden naar deze nieuwe software te migreren en opzoekingen te doen in elektrische schema's. Ik vind het een interessant project omdat er op elektrische schema's toch bepaalde dingen opgezocht moeten worden en een hoge concentratie vereist is. Wat is er voor jou belangrijk om in een werkomgeving goed te kunnen functioneren? Voor mij is het belangrijk dat er duidelijke afspraken zijn in verband met de uit te voeren taken, de werktijden en de personen bij wie ik terecht kan indien er vragen zijn. Heb je, nu je bij Passwerk werkt, iets bijgeleerd over jezelf? Ik heb mijn diagnose van autisme pas in september 2013 gekregen. Sindsdien heb ik mezelf beter leren aanvaarden en begrijpen waarom ik soms dingen anders zie dan andere mensen. Passwerk heeft hierin een rol gespeeld, vermits ik nu ook contact heb met andere mensen met autisme en daardoor is het soms wel makkelijker te begrijpen waarom ik niet altijd dingen op dezelfde manier zie als mensen zonder autisme. Waaraan merk je dat je in jouw werksituatie voordeel haalt uit het feit dat je ASS hebt? Ik merk vooral dat het oog voor detail een groot pluspunt is en ook dat we op sommige vlakken anders redeneren en daardoor regelmatig fouten opmerken die anderen niet zien. Ook heeft het als voordeel dat we minder geneigd zijn sociale contacten te leggen en daardoor langdurig geconcentreerd kunnen werken. In welke werkomgeving functioneer je het best? Zijn er bepaalde aandachtspunten? Ik werk het best in een rustige omgeving waar niet te veel gepraat wordt. Ik vind het ook vrij belangrijk een vaste werkplek te hebben. Infographic Afbeelding: Infographic van Passwerk cvba met sociaal oogmerk opgemaakt op 6 september 2015. De bedoeling van deze infographic is om op één pagina via grafieken en grafische elementen een zicht te geven op Passwerk. Medewerkers Binnen een cirkeldiagram wordt met 3 kleuren proportioneel aangegeven hoeveel test engineers, jobcoaches en directie er zijn. In het blauw wordt 45 test engineers aangegeven, in het oker 6 jobcoaches en in het oranje 2 directie. Test engineers met autisme 1) via een kaart met daarop de vijf provincies in Vlaanderen wordt per provincie waargegeven in welke provincie de test engineers van Passwerk wonen. In West-Vlaanderen zijn dat er 2, in Oost-Vlaanderen zijn dat er 13, in Vlaams-Brabant wonenen er 9 test engineers, in Antwerpen 12 en tot slot in Limburg 9. 2) Naast een afbeelding van een wijzerplaat van een klok worden het aantal test engineers weergegeven die respectievelijk 19 uren, 30 uren of 38 uren per week werken. Zes test engineers werken 19 uren per week, 7 test engineers werken 30 uren per week en tot slot werken er 32 test engineers voltijds zijnde 38 uren per week. 3) Op een mannelijke figuur en een vrouwelijke figuur wordt weergegeven hoeveel mannelijke en vrouwelijke test engineers er werken bij Passwerk. Er werken 40 mannen en 5 vrouwen bij Passwerk. Instroomproces Te verschillende fases van het instroomproces worden in een tijdsbalk met elk de duurtijd ervan weergegeven. Er wordt gestart met een intakegesprek (geen duurtijd wordt vermeld), vervolgens volgt een testbatterij gedurende 1 dag, daarop volgt een assessment van 3 weken en tot slot een opleiding van 1 maand. Kantoren Twee kantoorgebouwen met in het ene de tekst '2008 Berchem Passwerk' en in het andere de tekst '2015 Hasselt Passwerk' om aan te geven dat Passwerk in beide steden een kantoor heeft vanaf respectievelijk 2008 en 2015. Klanten In een staafdiagram wordt het aantal klanten van Passwerk in de verschillende bedrijfsectoren weergegeven: Logistiek: 2 Pharma: 2 Onderwijs: 3 Energie: 3 Retail: 5 Maatschappelijke dienstverlening: 7 Varia: 7 Financiële dienstverlening: 9 ICT: 23 Overheid: 40 Diensten Hier wordt de aard van de dienstverlening weergegeven die Passwerk levert aan zijn klanten. Het gaat enerzijds om functionele software testing en anderzijds om quality assurance opdrachten. Onder functionele software testing staat een V-teken en een x-teken verwerkt in een figuur en onder quality assurance opdrachten staan drie onleesbaar geschreven tekstlijnen met daarachter op lijn 1 een v-teken, op lijn 2 eveneens een v-teken en op lijn 3 een x-teken. Aandacht in de media Via pijlen naar enerzijds een figuur van een krant, een radio, een tijdschrift, een tv en ander wordt per medium aangegeven hoeveel keer Passwerk daarin werd behandeld. Bij krant staat 30, bij radio 16, bij tijdschrift 26, bij TV staat 11 en ander 3. Lidmaatschappen Hieronder worden de logo's weergegeven van de verschillende organisaties waarvan Passwerk lid is met name The Shift, Coopkracht, Voka (Vlaams netwerk van ondernemingen), De Warande, VKW, en ADM. Omzet In een kolomdiagram worden de omzetcijfers per jaar van de laatste vier jaar alsook de verwachte omzet in 2015 in duizenden euro aangegeven. In 2011 was dat 1200k, in 2012 was de omzet 1600k, in 2013 was de omzet 1700k, in 2014 realiseerden we een omzet van 1700k en voor 2015 wordt een omzet van meer van 2000k verwacht. Adviescomité In een 3D-cirkeldiagram wordt weergegeven uit welke sectoren de leden van het adviescomité komen. Vanuit de overheidssector komen de meeste leden van het adviescomité, vervolgens uit divers, ICT en energie. Via een kaart van de provincies in België wordt per provincie weergegeven hoeveel duizend euro (=k) per provincie werden toegekend aan specifieke projecten. Het bedrag wordt telkens vermeld op een zak in de vorm van een geldbeurs. In Oost-Vlaanderen: 25k In Antwerpen: 82k In Brabant: 3k In Limburg: 15k In Namen: 8k Bovendien werd 3k gegeven aan een project in Nederland en werd 100k gegeven aan niet onmiddellijk toewijsbare projecten aan één provincie. Kennisoverdracht Een hoofd in het blauw met daarin hersenen in oranje met rond het hoofd accenttekens met onder het hoofd een pijl naar een Canadese vlag met daaronder 'Meticulon' en naar een Duitse vlag met daaronder 'Auticon' beeld uit dat er vanuit Passwerk systematische kennisoverdracht is geweest met een Canadees bedrijf genaamd 'Meticulon' en met een Duits bedrijf genaamd 'Auticon'. Kort nieuws Nieuwe medewerkers Afbeelding: Vijf test engineers staan naast elkaar in een kantoor van Passwerk en poseren voor een raam dat naar buiten uitgeeft In augustus hebben vijf nieuwe test engineers succesvol hun ISTQB-examen afgelegd. Inmiddels zijn ze allemaal aan de slag. Er is nu ook actie ondernomen om in Berchem een nieuw assessment te organiseren. Diegene die daarbij worden aangeworven, zullen rond einde november inzetbaar zijn. Nieuwe klanten in 2015 Afbeelding: Logo's van nieuwe klanten gemaakt in 2015 zijnde Proximus, FOD Financiën, Elia, MyForce, Axa, B-bridge, Rijksdienst voor Pensioenen, Standaard Boekhandel, Mobilexpense, Departement Werk en Sociale Economie, Nationale Loterij, FOD Economie, Ypsilon, Hubo, AS Adventure, DEME, Departement Mobiliteit en Openbare Werken, Sigedis en Port of Antwerp. Zoals elders al vermeld is het aantal opdrachten de voorbije periode toegenomen en zijn we zowel wat het aantal medewerkers als wat de omzet betreft gegroeid. Vermoedelijk zullen we dit jaar boven de 2 miljoen euro omzet realiseren. Dit jaar werden bij volgende klanten nieuwe opdrachten opgestart: afbeelding met de logo's van de klanten.